BSOD при установке PC player на windows 7

Архив сообщений из форума.

Модератор: Техподдержка

BSOD при установке PC player на windows 7

Сообщение stepan13 22 янв 2011, 22:40

Ставлю pcplayer_v1_2_setup.exe ссылка на который в личном кабинете. в процессе установки вылетает бсод, на нём ругается на файл vmsd.sys
после перезагрузки бсоды продолжаются, помогает только восстановление системы на предыдущий момент.
гуглил. но ничего полезного не нашёл. тут в форуме я вижу есть люди которые на вин7 пользуются этим ПЦ плеером.
может есть какое шаманство?
windows 7 32 битная, максимальная. пробовал и в режиме совместимости.
антивирус - nod32 v4
stepan13
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 янв 2011, 22:36

Re: BSOD при установке PC player на windows 7

Сообщение BOSS 22 янв 2011, 22:54

stepan13 писал(а):Ставлю pcplayer_v1_2_setup.exe ссылка на который в личном кабинете. в процессе установки вылетает бсод, на нём ругается на файл vmsd.sys
после перезагрузки бсоды продолжаются, помогает только восстановление системы на предыдущий момент.
гуглил. но ничего полезного не нашёл. тут в форуме я вижу есть люди которые на вин7 пользуются этим ПЦ плеером.
может есть какое шаманство?
windows 7 32 битная, максимальная. пробовал и в режиме совместимости.
антивирус - nod32 v4

стоит у меня семёрка (вот эта http://tracker.jst/details.php?id=29994) и касперский. поставил плеер, всё работает без вопросов, у вас исключительный случай какой то, может винда сама корявая или как нибудь криво встала
Аватара пользователя
BOSS
Администратор
 
Сообщения: 1399
Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22

Re: BSOD при установке PC player на windows 7

Сообщение stepan13 22 янв 2011, 23:56

не, винда чистая мсдн, не сборка. с ней точно всё хорошо.
впрочем на другмо компе с семёркой встало нормально. буду дальше разбираться.
stepan13
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 янв 2011, 22:36

Re: BSOD при установке PC player на windows 7

Сообщение kateline 23 янв 2011, 00:34

код бсод?
Телефон технической поддержки Связь-Телеком 233-01-48
Аватара пользователя
kateline
 
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 29 дек 2009, 15:07

Re: BSOD при установке PC player на windows 7

Сообщение rem 10 апр 2011, 02:43

Stepan13 Вы решили эту проблему??
У меня точно такая же ситуация: в процессе установки вылетает BSOD, на нём ругается на файл vmsd.sys
Операц.система WIN 7 Максимальная
rem
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 апр 2011, 02:41

Re: BSOD при установке PC player на windows 7

Сообщение kateline 11 апр 2011, 10:17

код ошибки бсод напишите пожалуйста
Телефон технической поддержки Связь-Телеком 233-01-48
Аватара пользователя
kateline
 
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 29 дек 2009, 15:07

Re: BSOD при установке PC player на windows 7

Сообщение rem 11 апр 2011, 22:32

Вот анализ ошибки BSOD через WinDbg:
Код: Выделить всё
MODULE_NAME: VMSD

FAULTING_MODULE: 8280e000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4a089f6b

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0xBE

CURRENT_IRQL:  0

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 8284f3d8 to 8289c41b

STACK_TEXT: 
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
8a917970 8284f3d8 00000001 8288d094 00000000 nt+0x8e41b
8a917988 99b875af badb0d00 00000065 67727453 nt+0x413d8
8a917a28 99b8762b 8288d094 99b874aa 99b88118 VMSD+0x5af
8a917a68 99b877c2 863f1000 8679da18 00000000 VMSD+0x62b
8a917ad8 829d22e6 8679da18 863f1000 00000000 VMSD+0x7c2
8a917cbc 829d5d98 00000001 00000000 8a917ce4 nt+0x1c42e6
8a917d00 8288baab 8c417cd0 00000000 848c2798 nt+0x1c7d98
8a917d50 82a17f5e 00000001 b2932222 00000000 nt+0x7daab
8a917d90 828bf219 8288b99e 00000001 00000000 nt+0x209f5e
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt+0xb1219


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:
VMSD+5af
99b875af ??              ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  2

SYMBOL_NAME:  VMSD+5af

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

IMAGE_NAME:  VMSD.sys

BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> lmvm VMSD
start    end        module name
99b87000 99b88800   VMSD     T (no symbols)           
    Loaded symbol image file: VMSD.sys
    Image path: \??\C:\Windows\system32\drivers\vm\VMSD.sys
    Image name: VMSD.sys
    Timestamp:        Tue May 12 01:58:03 2009 (4A089F6B)
    CheckSum:         00005DF4
    ImageSize:        00001800
    Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
rem
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 апр 2011, 02:41

Re: BSOD при установке PC player на windows 7

Сообщение rem 12 апр 2011, 12:34

В общем проблема решилась удалением этого драйвера VMSD.sys (удаление папки C:\Windows\system32\drivers\vm\)
И без него работает всё отлично. Вопрос тогда зачем он нужен.
Правда чтобы установить сам плеер нужно помучаться, ибо если его устанавливать стандартно - то до конца установка происходить не будет с вылетом BSOD.
Так и не понял почему так происходит, но проблема имеется на windows 7, но не повально у каждой.
rem
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 апр 2011, 02:41


Вернуться в Архив поддержки




Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron